Toimituskäytäntö
Nopeat toimitukset suoraan omalta varastolta
Toimitamme tilauksia Suomeen. Emme toimita Ahvenanmaalle. Mikäli asut ulkomailla ja haluat tilata tuotteita verkkokaupastamme, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme heidi@chicret.fi.
Tilaukset toimitetaan Postin tai Matkahuollon kautta. Käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Raahen alueella tarjoamme toistaiseksi maksuttomat kotiintoimitukset.
Toimitusajat
Tilaukset lähetetään viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta. Normaali toimitusaika on yleensä 2–4 arkipäivää.
Erityistilanteissa, kuten alennusmyyntien, sesonkien, pyhäpäivien tai kuljetusyhtiöiden poikkeustilanteiden aikana toimitusajat voivat olla tavallista pidempiä. Myös tilaustuotteet voivat pidentää toimitusaikaa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme sähköpostitse.
Lakon tai työtaistelun aikana toimituksissa voidaan noudattaa poikkeusjärjestelyjä, mutta toimitamme tuotteet mahdollisimman pian.
Saat lähetyksestäsi seurantalinkin, kun tilaus on lähetetty.
Toimitustavat ja -hinnat
Voit valita sinulle sopivan toimitustavan seuraavista vaihtoehdoista:
- Posti – 6,90 €
- Matkahuolto – 10,90 €
- Ilmainen toimitus yli 150 € tilauksille
- Ilmainen kotiintoimitus Raahen alueella
Toimitus tapahtuu kuljetusyhtiön tarjoamaan lähimpään saatavilla olevaan noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai muuhun toimituspaikkaan palvelun saatavuuden mukaan. Saat ilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa.
Noutamattomat lähetykset
Matkahuolto ja Posti säilyttävät paketteja rajatun ajan. Noutamatta jääneet paketit palautuvat Chicbazaar Oy:lle Chicretiin. Viimeinen noutopäivä ilmoitetaan kuljetusyhtiön lähettämässä saapumisilmoituksessa.
Kun lähetys palautuu noutamattomana, hyvitämme tilauksen summan alkuperäiselle maksutavalle vähennettynä toimituskuluilla (6,90 €) sekä käsittelymaksulla (10 €).
Mikäli asiakas haluaa lähetyksen uudelleen toimitettavaksi, veloitetaan uusi toimituskulu.
Chicret ♥ ILMASTOYSTÄVÄLLISET KULJETUKSET
Pyrimme suosimaan toimitusratkaisuja, joissa huomioidaan myös kuljetusten ympäristövaikutusten vähentäminen.
Lisätietoja kuljetusyhtiöiden vastuullisuustyöstä:
- Posti (https://www.posti.com/corporate/vastuullisuus)
- Matkahuolto (https://www.matkahuolto.fi/vastuullisuus)
